Ремонтники оставили 85-летнего пенсионера без компьютера

Ноутбук после ремонта в сервисном центра снова дал сбой. И хотя гарантийный срок еще не истек, хозяин компьютера так и не дождался. В свои 85 Константин Александрович освоил не только компьютерную грамоту, но и слэнг продвинутых юзеров. Когда ноут заглючил, дедушка разыскал сервисный центр и вызвал мастера. Тот себя ждать не заставил. Ремонтник оставил бумагу, из которой следовало, что на свою работу фирма дает гарантию три месяца. Незадолго до истечения этого срока ноутбук снова сломался. Константин Александрович позвонил ремонтнику. Тот попросил связаться с ним чуть позже и пропал. По указанным реквизитам офис оказался закрыт. А по телефону, который набирал владелец ноутбука, нам сообщили, что мы не по адресу. Однако компьютерщики оставили следы, по которым разыскать их юристам не составит труда. Печать — на гарантийном талоне. Что касается ситуации, то налицо невыполнение оказанной услуги. Потребитель вправе потребовать безвозмездного исправления недостатка, либо вообще отказаться от исполнения договора. Претензию, направленную электронным письмом, нужно еще заверять у нотариуса. поэтому юристы рекомендуют оформлять ее в бумажном виде. Если по истечении 10 дней ответа не последует, остается обращаться в суд.